Annonserna ger trafik till Shopify-butiken, men få besökare köper. Då behöver ni undersöka vad som händer mellan klicket och beställningen. Konverteringsgraden beror på produkt, pris, kundgrupp och trafikkälla. Här är fyra vanliga områden att granska när resultatet inte motsvarar förväntningarna.
1. Det är otydligt varför kunden ska välja er
Den som landar på startsidan eller en produktsida behöver snabbt förstå vad ni erbjuder och varför det passar. Allmänna formuleringar som ”kvalitet du kan lita på” eller ”design för alla” hjälper sällan kunden att fatta beslut.
Beskriv konkreta fördelar som ni kan belägga. Är produkten handgjord? Har den en viss funktion, dokumenterad materialegenskap eller många relevanta kundomdömen? Förklara vad skillnaden betyder för användaren. Vi hjälper varumärken att göra erbjudandet lättare att förstå på både Shopify och Shopify Plus.
2. Navigeringen gör köpet onödigt svårt
En bra produkt räcker inte om butiken är långsam eller krånglig. Komplicerade menyer, dåligt anpassade mobilvyer och onödiga steg i köpresan kan få besökaren att ge upp.
Tydliga kategorier, användbara filter och en synlig sökfunktion hjälper kunderna att hitta rätt. Granska hela resan i mobilen. I vissa butiker behövs en större meny eller fast navigering; i andra är en enklare struktur bättre. Vi väljer lösning efter hur kunderna använder sortimentet och testar både användbarhet och prestanda.
3. Produktsidorna lämnar frågor obesvarade
På produktsidan avgör kunden om produkten är rätt. Svag text, otydliga bilder och avsaknad av relevanta omdömen kan skapa tvekan.
Kombinera fakta med förklaringar av hur produkten används. Visa professionella bilder, film där det tillför något och riktiga kundrecensioner. Gör frakt, leverans, returer och köpknappen lätta att hitta. För internationell försäljning behöver språk, valuta och leveransförväntningar också passa marknaden.
Vi hjälper butiker att förbättra produktsidorna så att kunderna kan fatta ett tryggare och mer informerat köpbeslut.
4. Kampanjen följs inte upp efter klicket
Om en specifik annons leder till en allmän sida måste besökaren själv leta efter det utlovade erbjudandet. En genomtänkt landningssida knyter ihop kampanjen med rätt produkt, budskap och villkor.
Planera även relevanta uppföljningar via e-post och annonser samt flöden för övergivna varukorgar. Anpassa innehållet efter kundgrupp och marknad där butikens verktyg och underlag tillåter det. Utgå från samtycken och faktisk relevans, inte bara möjligheten att skicka fler meddelanden.
Vårt arbete omfattar landningssidor, kundresor och uppföljning för växande Shopify- och Shopify Plus-butiker.
Läs om våra tjänster eller boka en första genomgång, så tittar vi på vad som hindrar besökarna från att bli kunder.
