Allt fler e-handelsvarumärken letar efter smarta verktyg som hjälper dem att synkronisera och dra nytta av sin kunddata — och det av goda skäl.
Med bättre insikt i vilka dina kunder är, vad de vill ha och vad de brottas med kan du skapa effektivare marknadsföringskampanjer som ökar engagemanget och driver försäljning.
Nyckeln är enkel: personalisering.
Låt oss titta närmare på hur du kan använda integrationen mellan Okendo och Klaviyo som motorn i din personaliseringsstrategi.
Söker ni hjälp med Klaviyo i Stockholm? ZAGO är en Shopify Premier Agency som arbetar med Shopify-varumärken i hela Sverige kring e-postdesign, flöden och kontouppsättning. Se våra Klaviyo-tjänster och nyhetsbrevscaset för Folk Kombucha för exempel på arbetet.
Personlig kundkommunikation
Okendo ger handlare allt de behöver för att samla in värdefulla kundinsikter genom sin funktion för datainsamling: Attributes. Med Attributes kan butiker bygga en detaljerad förståelse för sina kunder genom att be om information både om upplevelsen av produkten, t.ex. ”hur passade den?”, och om kundprofilen, t.ex. köpt storlek eller ålder.
Okendo x Klaviyo Customer Data Sync tar sedan denna data och gör den tillgänglig direkt i Klaviyo, där du kan bygga avancerad segmentering och använda den i dina personaliserade marknadsföringskampanjer.
Personaliserad e-postmarknadsföring har en median-ROI på 122 %. Den siffran räcker för att förklara varför det är värt tiden att anpassa budskapet till varje segment av din målgrupp.
Den australiska hundgodisbutiken WAG upptäckte att data från kundrecensioner lät dem lägga ett helt nytt lager av personalisering på sin e-postmarknadsföring. Med en ny, djupare kunskap om matvanor, hälsotillstånd och personligheter hos kundernas hundar kunde WAG skicka träffsäkra budskap och erbjudanden. Resultatet blev en ökning av orderfrekvensen med 300 % och hela 423 % högre intäkt per mottagare. Öppningsfrekvensen steg med 43 % och klickfrekvensen med 64 %.
Recensionsförfrågningar
Du kan också skicka automatiserade och snyggt formgivna recensionsförfrågningar från ditt Klaviyo-konto, med villkorsstyrd logik som följer dina önskemål. Personalisera dessa mejl som aldrig förr med egna e-postdesigner och till och med A/B-testning av enskilda delar av mejlet för att se vad som fungerar bäst hos din målgrupp.
Ställ in mejlen så att de skickas en bestämd tid efter leverans. Då hinner kunden bekanta sig med produkten och lämna en rättvisande recension.
Det här är ett viktigt steg mot att bygga pålitliga sociala bevis. Trots allt agerar 72 % av kunderna inte förrän de har läst recensioner.
Kort sagt: recensionsförfrågningar engagerar både dina befintliga kunder och lockar nya på sikt. Alla vinner!
Redo att öka kundengagemanget med integrationen mellan Okendo och Klaviyo?
Med bättre kundinsikter får du snart både högre försäljning och lojalare kunder. Så vad väntar du på?
Läs mer om integrationen mellan Okendo och Klaviyo och börja skapa datadrivna kampanjer för din e-postmarknadsföring.
Vill du ha hjälp med uppsättningen eller strategisk rådgivning för att få ut mesta möjliga av Okendo och Klaviyo? Tveka inte att höra av dig till teamet på ZAGO.
